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Wie kann ich bei Doc Save bestellen?

Sie können telefonisch (+49 30 3030 808 70), via Fax (+49 30 3030 808 71  - Download Faxformular), per E-Mail (mail@docsave.ch) oder direkt auf unserer Website (docsave.ch) Ihre Bestellung aufgeben. 

 

Wann wird meine Bestellung verschickt?

Ihre Ware verlässt in der Regel am Bestelltag unser Lager, wenn der Auftrag bis 14 Uhr werktags bei uns eingeht. Den voraussichtlichen Liefertermin versenden wir mit der Auftragsbestätigung - die Lieferzeit in die Schweiz beträgt drei bis vier Werktage. Der Versand erfolgt von Montag bis Freitag, außer an gesetzlichen Feiertagen.

 

Können Rechnungs- und Lieferadresse voneinander abweichen?

Ja - im letzten Schritt des Bestellvorgangs haben Sie die Möglichkeit, eine abweichende Lieferanschrift anzugeben.

 

Wie hoch sind die Versandkosten?

Ab einem Netto-Warenwert von 150,00 € ist der Versand kostenfrei. Unter diesem Wert berechnen wir Versandkosten in Höhe von 14,00 € netto. Doc Save versendet mit dem DHL Weltpaket Premium Service. Wir berechnen keine MwSt. Erst bei Überschreiten eines Rechnungsbetrages von umgerechnet 62,50 CHF erhebt der Paketdienst die Schweizer MwSt. Die Verzollung führt der Paketdienst für Sie durch. Bis auf sehr wenige Ausnahmen sind unsere Produkte zollfrei.

 

Kann ich meine Bestellung nachverfolgen?

Sie erhalten per E-Mail die Tracking-Informationen zu Ihrer Bestellung. Sie können sich auch telefonisch unter unserer kostenlosen Telefonnummer über den Versandstatus erkundigen.

 

Wie bezahle ich meine Bestellung?

Unsere Standard-Zahlungsmethode ist der Kauf auf Rechnung: In Ihrem Paket finden Sie die Rechnung mit unserer Bankverbindung. Bitte überweisen Sie die Rechnung innerhalb von 10 Tagen an die Doc Save GmbH. Bankangaben sowie weitere Zahlungs-Möglichkeiten finden Sie unter unseren „Zahlungsmethoden“.

 

Kann ich die Ware zurückschicken und wer trägt die Kosten?

Sollten Sie mit der Ware nicht zufrieden sein, können Sie diese innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Bitte kontaktieren Sie uns bei Retouren telefonisch (+49 30 3030 808 70) oder via Email (mail@docsave.eu). Sollte die Ware Mängel haben, teilen Sie uns dies bitte ebenfalls so schnell wie möglich mit, spätestens innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung. 

 

Versandkosten

Versandkostenfrei ab 150,00 € Netto-Warenwert, sonst 14,00 € netto

Service

Telefonische Beratung und Bestellung,
Mo bis Fr 8 bis 18 Uhr

Tel.: +49 30 3030 808 70

RÜCKGABERECHT

Rückgaberecht innerhalb von 14 Tagen bei Nichtgefallen der Ware.

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