Hvornår bliver min bestilling sendt?

Dine vare sendes fra vort lager samme hverdag, som vi modtager bestillingen, hvis ordren er modtaget inden kl. 14.00. Forsendelsestiden til Danmark er ca. 2-3 arbejdsdage umiddelbart efter at vi har modtaget din bestilling, får du en e-mail fra os med den forventede leveringsdato. Vi sender varer ud fra mandag til fredag, dog ikke på helligdage.

 

Kan leveringsadressen være forskellig fra adressen på fakturaen?

Ja – når du afslutter bestillingen, har du mulighed for at angive en leveringsadresse, der er forskellig fra adressen på fakturaen.

 

Hvor store er forsendelsesomkostningerne?

Fra et varebeløb på over 970,00 DKK ekskl. moms er forsendelse gratis. Hvis varebeløbet er lavere, beregner vi en lille fast pris på 60,00 DKK ekskl. moms.

 

Kan jeg følge min bestilling?

Vi sender dig gerne en e-mail med tracking informationerne for din bestilling. Du kan også ringe eller skrive en e-mail til os og få oplysninger om status for din forsendelse.

 

Hvordan betaler jeg min regning?

Du kan vælge imellem 2 muligheder:
Mulighed for bank overførsel. Der vil blive vedlagt en faktura med konto nr. Vær opmærksom på at overførelsen sker til en Euro konto, så der vil blive pålagt et gebyr. Du bedes venligst overføre beløbet på fakturaen inden for 10 dage. Mulighed for kort betaling enten Visa/dankort eller Mastercard. Du vil modtage en faktura, samt et betalings link via mail, efter at ordren er ekspederet. Du bedes venligst overføre beløbet på fakturaen inden for 10 dage.

 

Kan jeg returnere varer og hvem betaler for det?

Hvis du er utilfreds med en vare, kan du returnere den inden for 14 dage efter modtagelsen. Kontakt os venligst via telefon (8988 0000) eller mail (mail@docsave.dk), hvis du ønsker at sende produkter retur. Hvis varen har mangler, bedes du informerer os herom, så hurtigt som muligt, og senest inden for 10 dage efter, du har modtaget varen. Du kan finde yderligere informationer om returnering af varer i vores forretningsbetingelser.

 

Leveringsomkostninger

Fri fragt ved køb over 970,00 DKK ekskl. moms,
ellers 60,00 DKK ekskl. moms

Kundeservice

Telefonisk kontakt Man. til Tors. 08.30 til 16.30,
Fre.: 08.30 til 12.30

Telefon: 8988 0000

fortrydelsesret

Ret til retur inden 14 dage, hvis varerne ikke passer.