Please select country of shipment and language.

 
 
 


Questions fréquentes

Quand ma commande sera t‘elle expédiée?

Les marchandises quittent notre entrepôt le jour de la commande, si vous passez commande avant 14 heures. Le délai de livraison pour la France sont d’environ 3 jours ouvrables. Immédiatement après votre commande, vous recevrez un email de notre part, dans lequel nous vous informons de la date de livraison prévue. L'expédition se fera du lundi au vendredi, sauf les jours fériés.

Les adresses de livraison et de facturation peuvent-elles différer?

Oui - à la fin de votre commande, vous avez la possibilité d'entrer une adresse de livraison et une adresse de facturation différente.

À combien s’élèvent les frais d'expédition?

A partir d'une valeur nette de 130,00 € i la livraison est gratuite. Si la commande n’atteint pas les 130,00 € nous facturons la somme modique de 8.00 € net.

Puis-je suivre ma commande?

Nous vous enverrons volontiers sur demande un email avec les informations de suivi de votre commande. Vous pouvez également appeler pour vous renseigner ur le statut d’expédition grâce à notre numéro de téléphone.

Comment puis-je payer ma commande?

Virement bancaire:
Dans votre colis, vous trouverez la facture avec nos coordonnées bancaires. S'il vous plaît transférez le montant dans les 10 jours.

 

Paypal:
Le paiement par Paypal comprend un supplément d'1,96% pour les coûts de transaction. En cas de paiement par Paypal veuillez nous contacter s’il vous plaît.

 

La première commande doit être reglé avant l'expédition des marchandises.

Puis-je retourner la marchandise et qui prend en charge les frais?

Si vous n'êtes pas satisfait de la marchandise, vous pouvez la retourner dans les 14 jours suivant la réception. Si la valeur nette de la commande est de 130,00 €, Doc Save prend en charge les frais d’expédition. Pour plus d'informations sur le retour, voir nos termes et conditions. Si la marchandise a des défauts, veuillez nous le faire savoir le plus tôt possible, au plus tard dans les 10 jours suivant la réception de votre commande.

 
 
 
   
© 2007-2016 Doc Save® | Choose your country